Twitter’dan İçerik Kaldırma

Twitter kullanıcıların kısa ve öz mesajlar aracılığıyla düşüncelerini, bilgilerini veya deneyimlerini hızlı bir şekilde paylaşmalarını sağlamayı amaçlamaktadır. Günümüzde Twitter, toplumsal tartışmaları şekillendirmek, gündemi takip etmek ve küresel bağlantılar kurmak için kullanılan bir araçtır. Ancak paylaşımların konusunun suç teşkil etmesi halinde içeriklerin kaldırılması için çeşitli prosedürlerin yerine getirilmesi gerekmektedir. Twitter’dan içerik kaldırma işlemi mahkeme kararıyla yaklaşık 1-2 gün sürer. Twitter politikaları uygulanarak yapılan başvurular yaklaşık 1 haftada sonuçlanmaktadır. Açılacak olan davada ileri sürülen içeriğin çıkarılması tedbir talebinin ise 15 gün içinde uygulanması mümkündür.

Twitter’dan içerik kaldırma, platformun topluluk kurallarına dayalı olarak veya hukuki yollarla gerçekleştirilebilir. Kullanıcılar, taciz, telif hakkı ihlali gibi durumlarda içeriği Twitter’a şikayet ederek kaldırma talebinde bulunabilir. Ancak Twitter’ın kararları her zaman yerel yasalarla uyuşmayabilir ve bu durumda hukuki süreç devreye girer. Bu nedenlerle hızlı ve doğru bir başvuru süreci, içeriğin yayılmasını önlemek için kritik öneme sahiptir. Bu makalemizde de Kadim Hukuk ve Danışmanlık olarak Twitterdan içerik kaldırma konusunu ele alacağız.

Twitter’dan İçerik Kaldırma Hakkında Hukuki Düzenleme

Twitter’dan içerik kaldırma (şimdi X olarak da bilinen), Türkiye’de hem platformun kendi politikaları hem de ulusal hukuki düzenlemeler çerçevesinde gerçekleştirilebilir. Bu süreç, genellikle 5651 sayılı “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun” ile şekillenir. Twitter’dan yapılan bir paylaşımın kaldırılması birden fazla şekilde yapılabilir. Bunlar;

• 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun Düzenlemeler
• Türk Medeni Kanunu (TMK) hükümleri çerçevesinde yapılan düzenlemeler.
• 7253 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanunda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun hükümleri çerçevesinde yapılan düzenlemeler.
• Doğrudan Twitter’dan kaldırma süreci (Uyar-Kaldır ve Mahkeme Yolu)

 Twitter’dan İçerik Kaldırma Yöntemleri Nelerdir?

Twitter’dan içerik kaldırma işlemleri, direkt Twitter ile iletişim kurularak hızlı ve pratik bir şekilde gerçekleştirilebilir. Bu yöntem, bir paylaşımın platformdan kaldırılmasını sağlamak için Twitter’ın resmi iletişim kanalları veya destek sistemleri üzerinden yapılan yazışmaları içerir ve genellikle problemin kısa yoldan çözülmesini amaçlar. Twitter’ın kendi topluluk kuralları çerçevesinde tasarlanan bu süreç, kullanıcıların şikayetlerini iletebileceği formlar aracılığıyla işler. Hukuki yollara başvurmak daha uzun zaman alabileceğinden, Twitter’a bildirimde bulunarak içeriğin kaldırılması en kolay ve hızlı çözüm olarak öne çıkar. Twitter ile farklı yöntemlerle içerik kaldırma mümkündür. Bunlar;

• Uyar Kaldır Yöntemi ile İçerik Kaldırma

Uyar-kaldır yöntemi, Türkiye’de internet ortamındaki hukuka aykırı içeriklerin kaldırılması için kullanılan bir hukuki süreçtir ve Twitter gibi sosyal medya platformlarında da uygulanabilir. Bu yöntem, 5651 sayılı “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun”un 9. maddesi kapsamında düzenlenmiştir. Amaç, bir içeriğin kişilik haklarını ihlal ettiğini düşünen mağdurun, önce içerik sağlayıcıya (örneğin, Twitter’a) bildirim yaparak içeriğin kaldırılmasını talep etmesi ve böylece sorunu hızlıca çözmesidir. Eğer bildirim sonuç vermezse, hukuki süreç mahkemeye taşınabilir. Uyar- Kaldır yöntemi ile içerik kaldırma süreci ise;

• Bildirim Yapma: Mağdur, Twitter’a resmi iletişim kanalları (örneğin, https://help.twitter.com/tr/forms) üzerinden bir şikayet ileterek içeriğin kaldırılmasını ister. Bu bildirimde, hangi tweetin (URL ile belirtilerek) neden hukuka aykırı olduğu (örneğin, hakaret, özel hayatın ihlali) ve yasal dayanak (TCK Madde 125 veya TMK Madde 24 gibi) açıkça yazılır. Bildirim noter aracılığıyla da yapılabilir, ancak genellikle Twitter’ın formu tercih edilir.
• Twitter’ın Yanıtı: Twitter, bildirimi aldıktan sonra içeriği kendi topluluk kuralları ve yerel yasalar çerçevesinde değerlendirir. 7253 sayılı Kanun gereği, Türkiye’deki temsilciliği üzerinden 48 saat içinde yanıt vermesi beklenir; eğer ihlal tespit edilirse içerik kaldırılır.
• Sonuç Alınamazsa Mahkeme: Twitter içeriği kaldırmazsa veya yanıt vermezse, mağdur 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesi uyarınca Sulh Ceza Hakimliğine başvurabilir. Mahkeme, içeriğin kaldırılmasına veya erişimin engellenmesine karar verebilir.

Uyar-Kaldır yöntemi genellikle Hakaret ve İtibar Zedeleme, Özel Hayatın İhlali ve Telif Hakkı İhlali durumlarında uygulanabilir. Uyar-kaldır yöntemi, mahkemeye gitmeden önce hızlı bir çözüm sunar ve çoğu zaman noter veya avukat masrafı gerektirmez. Twitter’ın Türkiye’de temsilciliği olması, taleplerin daha etkili işlenmesini sağlar. Twitter’ın kararı bağlayıcı olmadığından, başarısızlık durumunda mahkeme yolu her zaman bir seçenek olarak kalır.

• Twitter Yönetimi ile Hukuki Yazışma Yöntemi

Burada amaç bir paylaşımın hukuka aykırı olduğunu bildirerek Twitter yönetiminin içeriği gönüllü olarak kaldırmasını sağlamaktır; aksi halde mahkeme yoluna gidilebilir. Bu yöntem ile içerik kaldırma süreci bildirim ile başlar. Bu bildirimde ise aşağıdaki hususlar mutlaka yer almalıdır;

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Şikayetçinin adı, soyadı, e-posta adresi veya varsa avukatının bilgileri açıkça belirtilir.

• İçeriğin Tanımlanması: Kaldırılması istenen tweetin tam URL’si (örneğin, https://twitter.com/kullanici/status/123456789) ve içeriğin ekran görüntüsü eklenir.

• Hukuki Dayanak: İhlalin hangi yasaya aykırı olduğu net bir şekilde yazılır. Örneğin, hakaret için TCK Madde 125, özel hayatın ihlali için TCK Madde 134 veya kişilik haklarının korunması için TMK Madde 24 referans verilebilir.

• Talep ve Gerekçe: İçeriğin neden hukuka aykırı olduğu açıklanır (örneğin, “Bu tweet beni ‘dolandırıcılıkla’ itham ederek itibarımı zedeliyor”) ve kaldırılması talep edilir.

Bu bildirimler ise çeşitli kanallardan twitter’a iletilir. Bunlar;

• Online Formlar: Twitter’ın resmi yardım sayfası (https://help.twitter.com/tr/forms) üzerinden uygun şikayet kategorisi seçilir (örneğin, “Kötüye Kullanım”, “Kişisel Bilgiler” veya “Telif Hakkı”). Formda, hukuki gerekçeler ve deliller detaylıca sunulur.

• E-posta Yolu: Twitter’ın Türkiye temsilciliğine veya genel destek adresine (örneğin, legal@twitter.com) bir e-posta gönderilebilir. Türkiye’de temsilcilik olduğu için bu kanal daha etkili olabilir.

• Noter Aracılığıyla İhtarname: Daha resmi bir yöntem olarak, noter üzerinden Twitter’ın Türkiye’deki temsilciliğine ihtarname gönderilir. Bu, mahkeme öncesi delil niteliği taşır ve 5651 sayılı Kanun’un “içerik sağlayıcıya bildirim” şartını yerine getirir.

Twitter, bildirimi aldıktan sonra içeriği kendi topluluk kuralları ve bildirilen yasal dayanaklar ışığında inceler. 7253 sayılı Kanun gereği, Türkiye’den gelen taleplere 48 saat içinde yanıt verme yükümlülüğü vardır. Eğer içerik Twitter politikalarına veya yerel yaslara aykırı bulunursa, kaldırılır ya da erişimi kısıtlanır. Aksi halde, Twitter bir ret yanıtı verebilir veya hiç cevap vermeyebilir

Twitter içeriği kaldırırsa, sorun hukuki süreç olmadan çözülür. Bu, zaman ve maliyet açısından avantaj sağlar. Twitter talebi reddederse veya yanıt vermezse, 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesi uyarınca Sulh Ceza Hakimliğine başvurulabilir. Mahkeme, içeriğin kaldırılmasına veya erişimin engellenmesine karar verebilir ve bu karar Twitter’a tebliğ edilir.

Twitter’dan İçerik Kaldırma Gerektiren Durumlar ve Nasıl Kaldırılır?

Twitter’dan içerik kaldırma gerektiren durumlar, genellikle platformun topluluk kurallarına aykırılık veya Türkiye’deki yasal düzenlemelere (örneğin, 5651 sayılı Kanun ve Türk Ceza Kanunu) uygun olmayan paylaşımları kapsar. Bu tür içerikler, bireylerin haklarını ihlal edebilir, kamu düzenini bozabilir ya da suç teşkil edebilir. İçerik kaldırma, Twitter’a bildirim yoluyla veya hukuki süreçlerle talep edilebilir. Aşağıda, Twitter’dan içerik kaldırmayı gerektiren başlıca durumlar detaylıca açıklanmıştır;

• Twitter’da Telif Hakkı İhlalleri ile İçerik Kaldırma: Birine ait fotoğraf, müzik, video, yazı, çizim veya herhangi bir yaratıcı eserin, sahibinin izni olmadan Twitter’da paylaşılması telif hakkı ihlalidir. Bu, eser sahibinin maddi ve manevi haklarını zedeler. Örneğin Bir sanatçının tablosunun fotoğrafının izinsiz paylaşılması, bir müzisyenin şarkısının bir kısmının videosuyla birlikte yayımlanması, bir yazarın makalesinden alıntı yapılarak, kaynak gösterilmeden ve izin alınmadan tweet atılması gibi. Türkiye’de 5846 sayılı Kanun, eser sahiplerine telif hakkı koruması sağlar. Madde 66’ya göre, izinsiz kullanım manevi hakların ihlali; Madde 71’e göre ise maddi hakların ihlali sayılır ve cezai yaptırımları vardır.

Telif hakkı ihlali markanın ihlali şeklinde de işlenebilir. Buna göre Bir markanın logosu, ismi veya ayırt edici unsurlarının izinsiz ya da kötüye kullanılarak Twitter’da paylaşılması, marka ihlali olarak değerlendirilir. Bu, markanın itibarına zarar verebilir veya tüketiciyi yanıltabilir. Türkiye’de 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu, marka haklarını korur. Madde 7’ye göre, markanın izinsiz kullanımı yasaklanmıştır ve Madde 29 uyarınca hukuki ve cezai yaptırımlar öngörülür. Twitter, marka ihlallerini “Kimlik Hırsızlığı ve Taklit” politikası kapsamında değerlendirir. Marka sahibi, Twitter’a bildirim yaparak sahte hesapların kapatılmasını veya içeriğin kaldırılmasını isteyebilir.

Telif Hakları ihlali suretiyle içerik kaldırma için Twitter’ın “Telif Hakkı İhlali Bildirimi” formu (https://help.twitter.com/tr/forms/ipi/copyright) doldurulur. Bildirimde, ihlal edilen eserin tanımı, URL’si, hak sahipliğini kanıtlayan belgeler (örneğin, telif belgesi) ve iletişim bilgileri yer almalıdır. Marka ihlali için “Kimlik Hırsızlığı ve Taklit” formu (https://help.twitter.com/tr/forms/ipi/trademark) kullanılır. Marka tescil belgesi veya resmi belgeler eklenir.

Twitter, bildirimi inceleyerek içeriği DMCA veya kendi politikalarına göre kaldırabilir. Genellikle birkaç gün içinde sonuçlanır; Türkiye’deki temsilcilik sayesinde 48 saatlik yanıt zorunluluğu da devreye girer. İçeriği paylaşan kişi, kaldırma kararına itiraz edebilir (DMCA karşı bildirimi). Bu durumda, hak sahibi 10 gün içinde dava açmazsa içerik geri yüklenebilir. Twitter bildirime yanıt vermezse, Türkiye’de Sulh Ceza Hakimliğine (5651 sayılı Kanun Madde 9) veya Asliye Hukuk Mahkemesine (5846 sayılı Kanun) başvurulabilir.

• Twitter’da Kişisel Hakların İhlali Durumunda İçerik Kaldırma: Twitter’da kişisel hakların ihlali, bir paylaşımın bireyin onur, şeref, itibar veya özel hayat gibi haklarını zedelemesi durumunda ortaya çıkar ve bu tür içeriklerin kaldırılması için belirli adımlar izlenir. Türkiye’de bu süreç, hem Twitter’ın kendi topluluk kuralları hem de 5651 sayılı “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun” çerçevesinde yürütülür. Amaç, mağdurun zararını hızlıca gidermek ve içeriğin yayılmasını önlemektir.

Kişisel hakların ihlali genellikle hakaret, İtibar zedeleme ve özel hayatın ihlali şeklinde ortaya çıkmaktadır. Bu tür durumlarda ilk başvurulacak yöntem twitter ile iletişime geçerek içeriğin kaldırılmasını talep etme yoludur. Genelde bu yönteme Uyar-Kaldır adı verilir. Bu yöntem için sırasıyla şu adımları talip etmek gerekir;

1. Twitter’ın resmi yardım sayfasına gidin: https://help.twitter.com/tr/forms.
2. Hakaret/itibar zedeleme için “Kötüye Kullanımı Bildir” (Abuse).
3. Özel hayatın ihlali için “Kişisel Bilgiler ve Kimlik Hırsızlığı” (Private Information). Formunu seçin
4. Forma kaldırılacak tweetin tam URL’sini (örneğin, https://twitter.com/kullanici/status/123456789) ekleyin.
5. İhlali açıklayın: “Bu tweet, TCK Madde 125’e göre hakaret içeriyor ve itibarımı zedeliyor” veya “Bu paylaşım, rızam olmadan özel bilgilerimi ifşa ediyor (TCK Madde 134).”
6. Ekran görüntüsü gibi deliller yükleyin ve kimliğinizi doğrulayan bilgiler (e-posta, ad-soyad) girin.
7. Formu gönderin; Twitter, bildirimi inceleyip genellikle birkaç gün içinde e-posta ile geri döner.
8. Türkiye’de Twitter’ın temsilciliği olduğu için 7253 sayılı Kanun gereği 48 saat içinde yanıt beklenir.
9. Eğer içerik Twitter’ın topluluk kurallarına aykırı bulunursa kaldırılır; aksi halde reddedilir.
10. Twitter’ın reddetmesi halinde 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesi (kişilik haklarının ihlali) veya 9/A maddesi (özel hayatın gizliliğinin ihlali) uyarınca Sulh Ceza Hakimliğine dilekçe ile başvurulur.

• Twitter Politikalarına Aykırılık Halinde Video Kaldırma;

Twitter politikalarına aykırılık halinde video kaldırma, bir videonun Twitter’ın topluluk kuralları veya hizmet şartlarını ihlal etmesi durumunda platforma bildirimde bulunarak içeriğin kaldırılmasını sağlama sürecidir. Bu yöntem, Twitter’ın kendi iç mekanizmalarına dayanır ve genellikle hukuki bir süreç başlatmadan önce hızlı bir çözüm sunar. Twitter Politikalarına Aykırılı videoların nasıl kaldırılacağı husus ise sırasıyla şöyledir;

1. Şiddet, taciz, zorbalık, nefret söylemi, müstehcenlik, yanlış bilgi ve telif hakkı ihlali gibi twitter’ın topluluk kurallarına aykırı video tespit edilmesi gerekir.
2. Ardından Videonun yer aldığı tweetin tam URL’sini (örneğin, https://twitter.com/kullanici/status/123456789) kopyalayın. Ayrıca delilin kaybolmaması için ekran görüntüsü veya video kaydı alarak delil toplayın
3. Twitter’ın resmi yardım sayfasına ( https://help.twitter.com/tr/forms. ) gidip Şiddet/taciz/nefret söylemi için: “Kötüye Kullanımı Bildir” (Abuse), Müstehcenlik için: “Hassas İçerik” (Sensitive Content). Yanlış bilgi için: “Yanlış Bilgi Bildir” formunu doldurun.
4. Tweetin URL’sini ekleyin.
5. İhlali açıklayın: Örneğin, “Bu video, Twitter Topluluk Kuralları’na aykırı olarak şiddet içeriyor” veya “Bu video beni taciz ediyor ve hedef gösteriyor.”
6. Gerekirse ekran görüntüsü veya ek bilgiler yükleyin.
7. Kimlik bilgilerinizi (ad, e-posta) girerek gönderin.
8. Twitter, bildirimi inceleyip birkaç gün içinde e-posta ile geri döner. Türkiye’de temsilcilik olduğu için 7253 sayılı Kanun gereği 48 saat içinde yanıt beklenebilir.
9. Eğer video politikalarına aykırı bulunursa, kaldırılır veya tweet gizlenir; aksi halde reddedilir.
10. Twitter bildirime rağmen videoyu kaldırmazsa veya politikalarına uygun bulursa 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesi (kişilik haklarının ihlali) veya 8. maddesi (katalog suçlar) uyarınca Sulh Ceza Hakimliğine dilekçe verilir.
11. Dilekçede Videonun URL’si ve ekran görüntüsü,
12. İhlalin türü (örneğin, “Bu video taciz içeriyor ve TCK Madde 125’e aykırı”).
13. “Videonun kaldırılması ve/veya erişimin engellenmesi” talebi.
14. 24/48 saat içerisinde mahkeme karar verir.
15. Olumlu olması halinde karar twitter’a iletilir ve video kaldırılır.

• Konusu Suç Teşkil Eden İçerikleri Kaldırma; Twitter’da (X) konusu suç teşkil eden içeriklerin kaldırılması, hem platformun kendi mekanizmaları hem de Türkiye’deki yasal süreçler aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Suç teşkil eden içerik, örneğin hakaret, tehdit, nefret söylemi, terör propagandası veya kişisel verilerin hukuka aykırı paylaşımı gibi durumları kapsayabilir. Konusu suç teşkil eden içeriklerin kaldırılması için ilk yöntem twitter’a şikayet bildirme yöntemidir. Buna göre,

1. Suç teşkil eden içeriği (video, fotoğraf, metin vb.) içeren gönderi sağ üst köşesindeki üç nokta (⋮) simgesine tıklayın ve “Rapor Et” seçeneğini seçin.
2. Açılan menüde ihlalin türünü belirtin, içeriğin neden suç teşkil ettiğini kısa ve net bir şekilde yazın ve raporu gönderin.
3. Twitter, içeriği inceleyecek ve eğer topluluk kurallarına aykırı bulunursa gönderiyi kaldıracaktır. Bu süreç birkaç saat ila birkaç gün sürebilir.

Türkiye’de suç teşkil eden içeriklerin kaldırılması için kullanılan diğer yöntem ise 5651 sayılı Kanun kapsamında Sulh Ceza Hâkimliğine Başvurudur. Buna göre;

1. İçerik, Türk Ceza Kanunu’na (TCK) göre suç teşkil ediyorsa bu yol kullanılır.
2. Öncelikle bir avukat aracılığıyla veya bireysel olarak bir dilekçe hazırlanır. Dilekçe de suç teşkil eden içeriğin URL’sini (linkini), İhlal edilen yasal maddeyi (örneğin, TCK 125 – hakaret), kaldırma veya erişim engelleme talebinizi belirtilir.
3. Dilekçeyi bulunduğunuz yerdeki Sulh Ceza Hâkimliğine sunulur ve Mahkeme, genellikle 24-48 saat içinde karar verir. Eğer kabul edilirse, karar Twitter’a iletilir ve içerik kaldırılır veya Türkiye’den erişime engellenir.

Türkiye’de suç teşkil eden içeriklerin kaldırılması için kullanılan diğer yöntem ise BTK’ya Başvurudur. Buna göre;

1. İçerik, özel hayatın gizliliğini ihlal ediyorsa (örneğin, kişisel verilerin izinsiz paylaşımı) veya kamu güvenliğini tehdit ediyorsa bu yol kullanılabilir.
2. Öncelikle Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) online başvuru yapılır (www.btk.gov.tr üzerinden) veya yazılı bir şikayet dilekçesi gönderilir.
3. Konusu suç teşkil eden içeriğin linkini ve suç teşkil eden yönünü açıkça belirtilmesi gerekir.
4. BTK Başkanı, acil durumlarda içeriğin kaldırılması için karar verebilir. Bu karar, 24 saat içinde Sulh Ceza Hâkimliğine sunulur ve onaylanırsa kalıcı hale gelir.

İçeriğin suç unsuru taşıdığına dair soruşturma başlatılması isteniyorsa talep edilebilir.

1. Konusu suç teşkil eden içeriği bulunduğunuz yerdeki Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunarak şikayet edebilir ve içeriğin kaldırılmasını talep edilir.
2. Suç duyurusuna Twitter gönderisinin ekran görüntüsünü ve linkini ekleyerek suçun niteliğini (örneğin, hakaret, tehdit) belirtilmelidir.
3. Savcılık, soruşturma başlatır ve gerekirse mahkemeden içeriğin kaldırılmasını talep edebilir.

Twitter İçerik Kaldırma İçin Avukat Desteği

X, kullanıcıların içerik paylaştığı bir sosyal medya platformu olarak, belirli kurallara (X Kuralları) ve ülkenin yasalarına uygunluk sağlamak zorundadır. Eğer bir içerik kişinin haklarınızı ihlal ediyorsa (örneğin telif hakkı ihlali, karalama, özel hayatın gizliliğini ihlal veya taciz gibi durumlar), bu içeriğin kaldırılmasını talep edebilir. Ancak bu süreç çoğu zaman karmaşık olabilir ve işte burada avukatların sunduğu destek devreye girer.

Avukatlar, öncelikle içeriğin hangi yasal hakları ihlal ettiğini analiz eder. Örneğin içerikte Telif Hakkı İhlali durumu söz konusu ise başvuru yolları ve uygulanacak yasaların ne olacağını belirler ve başvurular buna göre yapılır. Ya da gizlilik ihlali durumu söz konusu ise avukat gizlilik haklarınızın ihlal edildiğini ilişkin yukarıda belirtilen yol ve mevzuatı belirler. Başvurularını da buna göre şekillendirir. Kısacası avukatlar, hangi hukuki yola başvurulması gerektiğine dair size net bir yol haritası sunar.

Twitter’da (X) yayınlanan içeriğin kişiye maddi anlamda zarar vermesi halinde maddi zararların telafisi için dava açılabilir. Ayrıca itibar kaybı veya duygusal zarar için dava açabilir. Ayrıca Twitter’ın (X) merkezi ABD’de olduğu için, uluslararası hukuk bilgisi gerekebilir. Avukatlar Türkiye yasaları ile X’in ABD merkezli politikalarını bağdaştırarak en etkili stratejiyi belirler. Gerekirse ABD’de bir meslektaşlarıyla iş birliği yaparak X’e doğrudan hukuki baskı uygulayabilir.

Twitter’dan İçerik Kaldırma İşlemi Ne Kadar Sürer?

X, içerik kaldırma taleplerini genellikle kullanıcı raporları, telif hakkı bildirimleri (DMCA) veya yasal talepler yoluyla işler. Süre, talebin türüne ve X’in yanıt hızına göre farklılık gösterir. Örneğin, bir gönderiyi X’in topluluk kurallarına (örneğin taciz, nefret söylemi, yanlış bilgi) aykırı olduğu için şikayet ederseniz, X bunu incelemeye alır. Basit ve açık ihlaller (örneğin açıkça taciz içeren bir gönderi) için birkaç saat ila 2-3 gün içinde sonuçlanabilir. Daha karmaşık durumlarda (örneğin içeriğin ihlal olup olmadığı tartışmalıysa) 1 haftaya kadar uzayabilir.

Eğer bir içerik sizin telif hakkınızı ihlal ediyorsa (örneğin izinsiz kullanılan bir fotoğraf veya video), X’in DMCA formunu doldurarak resmi bir bildirim yapabilirsiniz. DMCA talepleri genellikle 24 saat ila 5 iş günü içinde işleme alınır. X, telif hakkı yasalarına uymak zorunda olduğu için bu tür taleplere genelde hızlı yanıt verir. Karşı taraf itiraz ederse (örneğin içeriğin kendilerine ait olduğunu iddia ederse), süreç 10-14 gün daha uzayabilir. ildirimin eksiksiz ve doğru doldurulması süreyi kısaltır. Eksik bilgi varsa X ek bilgi talep edebilir, bu da gecikmeye neden olur.

Mahkeme kararı yoluyla içeriğin kaldırılmasında mahkeme süreci (kararın alınması) ülkeye ve duruma göre haftalar hatta aylar alabilir. Oldukça teknik bir konu olması nedeniyle konusunda uzman bir avukatla çalışmanızda fayda vardır. X, kararı aldıktan sonra genelde hızlı hareket eder. Eğer X’e doğrudan bir mahkeme kararı (örneğin Türkiye’de Sulh Ceza Hakimliği’nden alınan bir içerik kaldırma kararı) sunulursa, X bu talebi yerel yasalara uygun şekilde değerlendirir. Mahkeme kararının X’e ulaşması ve işleme alınması 3-7 iş günü sürebilir.

Süreci hızlandırmak için talebinizi mümkün olduğunca detaylı ve belgeli yapmanız gerekmektedir. Ayrıca doğru kanalı kullanmakta süre yönünden faydası olacaktır. Oldukça teknik bir konu olması nedeniyle gerekirse bir avukatla çalışarak hukuki baskıyı artırmak gerekmektedir.

Twitter’da Silinen İçerikleri Google’da Silinmesi

Google, internetteki sayfaları düzenli olarak tarar ve indeksler. X’teki bir gönderi silindiğinde, Google’ın bu değişikliği fark edip indeksini güncellemesi zaman alabilir veya eğer içerik bir önbellekte kalmışsa hiç güncellenmeyebilir. Bu nedenle Twitter’da silinen içerikleri Google’da silinmesi için yapabilecekler işlemler şunlardır;

• Silinen içeriğin önbelleğinde kalıp kalmadığının kontrol edilmesi gerekmektedir. Bunun için Google’da silinen X gönderisinin URL’sini arayın Eğer hala görünüyorsa, Google’ın önbelleğinde kalmış demektir.

• Önbellekte kalan içeriğin silinmesi için Google bir araç sunar. Bu aracın adı “URL Kaldırma Aracı”dır. Bu araç ise şu şekilde kullanılır;

1. Öncelikle Google Arama Konsolu’na (search.google.com/search-console) “Kaldırma Talepleri” sekmesine gidip ve “Yeni Talep” oluşturmanız gerekir.
2. Yeni talep bölümünde silinen X gönderisinin tam URL’sini girin ve talebinizi “Önbelleği Temizle” seçeneğiyle gönderin. Önbelleği Temizle komutu Google’ın önbelleğini güncelleyerek eski içeriğin kaybolmasını sağlar.
3. Google bu talepleri genellikle 24-48 saat içinde işler, ancak tam indeks güncellemesi birkaç gün sürebilir. Bu yöntem, yalnızca içeriğin X’te silindiğini doğruladıktan sonra işe yarar. URL hala aktifse, Google talebi reddedebilir.

• Talebin reddi halinde, Google’a “Hukuki Kaldırma Talebi” Gönderilmesi gerekir. Buna göre silinen içerik Google’da görünmeye devam ediyorsa ve bu sizin haklarınızı ihlal ediyorsa

1. Öncelikle Google’ın “Yasal Kaldırma” sayfasını (support.google.com/legal) girmeniz gerekmektedir. Bu bölümde “Arama” ürününü seçin ve kaldırma nedenini belirtilmesi gerekmektedir.
2. Daha sonra silinen X gönderisinin URL’sini ve içeriğin neden kaldırılması gerektiğini açıklanması gerekir. Söz konusu içeriğin X’te silindiğine dair kanıt (örneğin ekran görüntüsü) eklemek faydalıdır.
3. Hukuki talepler, duruma bağlı olarak birkaç gün ila birkaç hafta sürebilir. Google, talebi yerel yasalara göre değerlendirir (örneğin Türkiye’de KVKK kapsamında kişisel veri ihlali varsa daha hızlı sonuçlanabilir).

• Bu yolların haricinde eğer aceleniz yoksa ve içerik hassas değilse, Google’ın kendi tarama süreciyle güncelleme yapmasını bekleyebilirsiniz. Bu, haftalar hatta aylar alabilir, çünkü Google’ın X’teki silinmiş bir sayfayı yeniden taraması zaman alır.

Sosyal medya platformu X’ten bir içeriğin kaldırılması, ilk bakışta basit bir işlem gibi görünebilir. Ancak bu süreç, teknik detaylar, platform kuralları ve hukuki gereklilikler nedeniyle oldukça karmaşık bir hale gelebilir. Yanlış bir adım atılması veya eksik bir başvuru yapılması, talebin reddedilmesiyle sonuçlanabilir. Bu nedenle, profesyonel bir avukattan yardım almak, hem süreci kolaylaştırmak hem de başarılı bir sonuç elde etmek açısından büyük bir avantaj sağlar. Konusunda uzman bir avukat durumunuzu analiz ederek en uygun yöntemi (platform şikayeti, DMCA veya mahkeme kararı) belirler ve süreci buna göre yönlendirir.

Talebinizi güçlendirmek için gerekli delilleri toplar, hukuki bir dil kullanır ve ilgili yasa maddelerini (örneğin Türkiye’de TCK veya KVKK) referans gösterir. Başvuruların eksiksiz ve doğru şekilde yapılmasını sağlayarak reddedilme olasılığını en aza indirir. X’in yanıt vermemesi durumunda mahkeme yoluna giderek veya karşı tarafa ihtarname göndererek süreci hızlandırır. İçerik kaldırmanın ötesinde, varsa maddi/manevi zararlar için tazminat davası gibi ek adımlar atabilir.

---

Twitter’dan İçerik Kaldırma Dilekçesi

Nöbetçi Sulh Ceza Hakimliği’ne

Talepte bulunan: İsim Soyisim

Vekili: Av. Umur Yıldırım

Talep konusu: Kişilik haklarının ihlali nedeniyle erişimin engellenmesi taleplidir.

Açıklamalar:

09.07.2025 tarihinde TWİTTER (X)   sosyal paylaşım sitelerinde  ……. adlı internet sayfasında; müvekkil  S hakkında aşağıdaki yazıyı paylaşılmıştır.

Bu şekilde müvekkil şirketin hakların ihlal edildiğini öğrenmiş bulunmaktayız. Müvekkil şirketin  mesleki onur ve şerefini tahkir etmek amacıyla paylaşılmış olup bu doğrultuda yayın yapmıştır. Üstelik bu paylaşımın altında bulunan yorumlar şirketi kat ve kat rencide etmiştir. Aşağıda sıralanan URL’lerde de de görüleceği üzere içerikler ve altında bulunan yorumlar; müvekkilin kişilik haklarını ihlal etmekte, müvekkil şirket  hakkında rencide edici toplumda yanlış anlamaya sebep verir mahiyet taşımaktadırlar.

Müvekkil şirket ……. menşei tekstil sektörünün önde gelen markalarından …….. Şirketi’nin gömleklerinin dikimi işini yapmaktadır.   …….. Şirketi ile müvekkil şirketin anlaşmaları gereği başkaca firmaların ve markaların üretimini yapmamaktadır. Bu onur kırıcı, rencide edici asılsız paylaşımın müvekkil şirketin işvereni konumunda olan … şirketine ulaşması halinde müvekkil şirket ile aralarında sözleşme feshedilecektir. Müvekkil şirketin sözleşmesinin feshi halinde iş yeri kapatılacak ve müvekkil şirket bünyesinde çalışan 350 işçi işsiz kalacaktır. İşçiler ailelerinin geçimlerini müvekkil şirket bünyesinde çalışarak sağlamaktadırlar. Hem müvekkil hem de müvekkil şirket bünyesinde çalışan işçiler açısında mağduriyet yaşanmaması için aşağıda verilen paylaşımların erişimlerinin engellenerek sosyal paylaşım sitelerinden kaldırılmasını talep ediyoruz.

• https://twitter.com

Bu madde gereğince Müvekkil şirketin şeref ve haysiyetini ihlal eden ve gerçeğe aykırı ifadeler barındıran bu paylaşımın internet ortamı üzerinden kaldırılması için iş  bu şikayet dilekçesini yazma zarureti doğmuştur.

İlgili Mevzuat: 5651 sayılı yasa, sair ilgili mevzuat

Deliller: İhlalin gerçekleştiği URL adresleri ve ekran görüntüleri

Sonuç: Yukarıda arz etmiş olduğumuz nedenlerle, telafisi güç ve imkânsız zararlar doğmamasını teminen, müvekkilim kişilik haklarımı ihlal eden içeriği barındıran ilgili URL’ler hakkında, 5651 sayılı kanunun 9.maddesi gereğince erişimin engellenmesi kararı verilmesini, 5651 sayılı yasanın 9. madde 5. fıkrası gereği Kararın UYAP üzerinden Erişim Sağlayıcıları Birliği’ne gönderilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. tarih

                      Başvuran Avukat İsim Soyisim

EKLER:

1. Paylaşımlara ait ekran görüntüleri ve URL adresi/adresleri
2. Onaylı vekaletname sureti